User Experience คืออะไร แล้วมีกระบวนการอย่างไร ในด้านของงาน UX ที่เกี่ยวกับโรงพยาบาล อะไรที่จะช่วยทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้น คุณกบ Lead User Experience Designer จากบริษัท Worksafe ประเทศออสเตรเลีย จะมาเล่าเรื่องราวประสบการณ์ของการทำ UX