Nesta época do ano as compras de presentes e até mesmo para consumo próprio amentam consideravelmente. Contudo, é natural que muitos desses presentes sejam trocados e é importante que alguns cuidados sejam tomados para que não ocorram frustrações no momento da troca.

Conforme a diretora do Procon em Sinop, Juliana Baptista, apenas produtos que apresentem defeitos de fabricação são trocados obrigatoriamente.