Nicolas est Key Account Manager chez EldoTravo, après être passé par le poste de CSM.

Dans cet épisode, il nous décrit :

- comment son équipe doit accompagner les professionnels du bâtiment dans leur révolution digitale

- l'importance d'être disponible et joignable par ses partenaires, aussi bien les têtes de réseau que les adhérents sur le terrain

- l'ambiance amicale qui se crée au sein de sa relation avec ses clients en externe et ses collègues en interne