Claire est Account Relationship Manager chez Le Ciseau. 

Initialement, elle a une formation de coiffeuse.

Elle nous explique à travers cet épisode touchant et sincère :

- pourquoi son passé de coiffeuse est un véritable atout au sein de son équipe et pour obtenir la confiance de ses clients

- pourquoi son passé de coiffeuse (et le cliché de la coiffeuse) est également une épine dans le pied à sa légitimité propre

- comment elle peut utiliser sa faiblesse comme une force pour donner confiance à d'autres coiffeuses pour exercer un métier commercial