In Episode 4 begrüßt Susanne erstmals einen internen Gast: Stefan Blumauer, Head of UX Design bei Liechtenecker. Seit über 10 Jahren dabei, hat er so einige Geschichten und Learnings von seiner UX Reise auf Lager, die er- wie von ihm gewohnt- mit viel Witz und ehrlicher Begeisterung wiedergibt.

Stefan erzählt, wie er beim Projekt für die Wiener Staatsoper nicht nur mit dem Direktor an einem Tisch saß, sondern echte Verbesserungen für das Publikum auf die Bühne brachte. Und wie ihm bei einem User Testing User klar wurde, was kognitive Überlastung wirklich bedeutet.

Es geht um typische UX-Fallen wie schlechte Briefings und Aktionen im Alleingang, die Kraft „dummer Fragen“ und seine Taktik gegen Meetings-Stress und Projektchaos.

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