Gérer un portefeuille de comptes à l'international implique une bonne compréhension du pays auquel on s'adresse, une excellente flexibilité pour s'adapter aux contraintes culturelles et logistiques, et surtout une solide maîtrise de sa stratégie.

Dans ce débat, on s'appuie sur la méthode top-down (Clément) et la méthode bottom-up (Carlos), pour répondre aux points suivants :

- comment gérer les différences interculturelles ?

- comment piloter ses KPI à distance ? quid des outils ?

- quels impacts dûs au Covid sur la relation avec ses clients à l'international ?

Merci encore à mes 2 supers invitées : Clément de Speexx et Carlos, ex-Evaneos !

Son de la fin : extrait de "On the road again" de Willie Nelson