Ein Fuhrunternehmer hat einen LKW und damit das Potential – die Möglichkeit – etwas zu transportieren. Würden wir uns nun vor den LKW stellen und ihn anfeuern und motivieren, dass er losfährt? Nein, wir müssen mit dem Unternehmer sprechen. So tappen wir oft in die „Potential-Falle.“ Wir kommunizieren mit den falschen Ansprechpartnern, mit den falschen […]