Los cinco secretos de la comunicación pueden transformar rápidamente el conflicto y la incomprensión en intimidad y confianza.

Los Cinco Secretos de la Comunicación Efectiva se pueden recordar usando el acrónimo EAR:

E = empatía

La técnica del desarme: encuentras la verdad en lo que dice la otra persona, incluso si parece ilógico, egoísta, distorsionado o simplemente "incorrecto". Empatía de pensamientos y sentimientos: Resume lo que la otra persona acaba de decir (Empatía de pensamientos) y reconoce cómo probablemente se siente, dado lo que acaba de decir (Empatía de sentimientos) Indagación: Usted como preguntas suaves e inquisitivas para aprender más sobre lo que la otra persona está pensando y sintiendo.

A = Asertividad

Declaraciones de "Siento": Expresas tus propios sentimientos e ideas abiertamente de acuerdo con la fórmula, "Me siento X, Y y Z en este momento", donde X, Y y Z se refieren a cualquiera de una amplia variedad de sentimientos. palabras, como ansioso, atacado, herido o triste.

R = Respeto

Afirmación (anteriormente llamada Stroking): Transmites calidez, cariño y respeto, incluso en el fragor de la batalla.

Los Cinco Secretos son como un instrumento musical, capaz de hacer magia en las relaciones problemáticas. No puedes simplemente sentarte en un piano y golpear las teclas y esperar que surja buena música. Hay que practicar.

Para aprender los Cinco Secretos, necesitas: Gran determinación y el deseo y la voluntad de soportar la "Gran Muerte del ego", o el orgullo y toneladas de práctica continua.

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