Desde que iniciamos este canal, estamos falando sobre os reflexos do coronavírus no setor hoteleiro e nova dinâmica da atividade, impulsionada pela crise sanitária. Nesse contexto, o setor de governança ganha destaque e passa a exercer um papel fundamental na garantia da segurança e confiança aos hóspedes. 

Para falar desse assunto importante e sobre as mudanças nos processos que deverão acontecer no setor, convidamos a Chris Martins, Coach, Consultora hoteleira e especialista em processos e governança. 

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