¿Quién dice que las máquinas no pueden ser personales? En este episodio de 'Negocios Sin Filtro', recibimos a Maricarmen Díaz, una experta en chatbots. Nos sumergiremos en la nueva era de las relaciones con los clientes y cómo los chatbots se están convirtiendo en una parte esencial de este panorama. ¿Pueden realmente los chatbots ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la interacción con los clientes? ¿Cuál es el impacto en la distribución de nuestros productos o servicios? Sintonízanos para explorar estos temas y mucho más, mientras desafiamos algunas suposiciones previas sobre esta tecnología emergente.