A habilidade de resolver conflitos de uma forma pacífica e proveitosa é uma das soft skills mais requeridas no nosso dia a dia. O preço de um produto, um assento no ônibus, a direção de uma equipe... O que não faltam são coisas para negociarmos. Como fazer para diminuir a frustração e garantir que todos saiam ganhando? Neste episódio, contamos com a participação especial do Dr. Rafael Gingold, médico residente em psiquiatria pelo HC - UFMG e ex-presidente do GEDAAM, que discute conosco algumas técnicas e estratégias de raciocínio para negociações mais eficazes e tranquilas.

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