"Al CEO de Netflix (Reed Hastings) le preguntaron si sabía que en Netflix se había abierto un nuevo mercado en China y él contestó 'no, no tenía idea'. Y es que en una charla que lo vi por video, le preguntaban; 'cuál es tu mayor orgullo?'; y él decía; 'mi mayor orgullo era ver cuánto tiempo yo logro pasar sin tomar una decisión'. Y no es que el estuviera desinformado, sino que cuando los empleados de la empresa tienen internalizado el sentido de la empresa, saben hacia dónde va y tienen la autonomía necesaria, las decisiones no necesitan escalar hasta el CEO para ser tomadas. Existe una red de relaciones entre las personas donde la estrategia emerge. Entonces el rol del CEO es elegir a las personas correctas, que compartan un propósito común y permitir que la información fluya y las decisiones se tomen por quien tenga que tomarlas y en el momento en que se deben tomar."

Cita recogida de la entrevista realizada a nuestro próximo invitado, Jens Hardings.

Jens, entre otras cosas, es PhD en Computer Science de la Universidad de Chile, estudioso de la aplicación de las tecnologías. Ingeniero Civil en Computación de la misma Universidad, con experiencia en proyectos empresariales relacionados con la tecnología en instituciones públicas y privadas, así como educación superior (docencia e investigación donde ha sido profesor del MTIG en la PUC). Un profesional, como veremos, apasionado de experiencia multicultural. Actualmente trabajando a la cabeza de Moit, desarrollando soluciones de software y a la cabeza de NodoCowork, el cowork de los creadores digitales y el cowork auspiciador de este podcast.

Durante la entrevista, veremos que Jens cree en la humildad de las personas, y es que mientras más sabe una persona, más tiene la necesidad de ser un eterno estudiante. Veremos al académico que saltó a los negocios y como esta experiencia fue, en cierto modo, caer en aguas desconocidas. Una persona que no se impresiona con los grandes títulos y credenciales. Que la intuición es algo a lo que hay que hacerle más caso de lo que uno cree. Por lo mismo, veremos de qué se trata el: "educated guess" que acepta la incertidumbre y que nunca va a estar toda la información disponible para tomar una decisión. Que es más importante la confianza en las personas, y vamos creciendo y aprendiendo juntos, donde es más importante la forma de enfrentar los problemas que los conocimientos específicos, dejando bien en claro que el equipo es lo fundamental.

Profesor y creador del curso "Gobernanza en Redes Globales" en la Universidad Católica que trata de: ¿Cómo nos organizamos?; y cómo la tecnología incide en la forma de organizarse. Inspirado en el libro "Reinventing Organizations" de Frederic Laloux, que refleja lo citado al principio de esta introducción, y es que;

"Si tú logras que las personas que trabajan en la organización tengan un propósito compartido, la estrategia surge de abajo para arriba, y la gente sabe lo que hay que hacer". Entonces la estrategia "emerge", superando la necesidad de planes estratégicos y su posterior difusión. Veremos cómo se gestó la creación de NodoCowork, el porqué del boom de los coworks en chile, sus emprendimientos paralelos como en "Lynk" y "Digital Fair Business".

Esta entrevista relata la manera en que Jens mira y plantea un nuevo enfoque en cómo deben ser las organizaciones y una nueva manera de hacer managment.

https://www.linkedin.com/in/jenshardings/

https://nodocowork.cl/

https://moit.cl/