Nos dias atuais, o bom atendimento é suficiente para garantir a fidelização de clientes? Neste episódio, Karen Rodrigues (Head de Educação Corporativa da ALE) e Cláudio Moreira (Consultor de Varejo) falam sobre processos, técnicas e, principalmente, mudanças de mentalidade que farão com que o seu posto de serviços e loja de conveniência conquistem muito mais do que clientes fiéis, mas verdadeiros embaixadores do negócio.  Sim, mais um episódio imperdível e feito especialmente pra você. Ouça já!