Já ouviu falar em PDCA? Já fez algo parecido com Planejar, Fazer, checar e Agir? P – Plan – Planejar – Planeje o que deve fazer da melhor maneira possível, com plano B e C e contingências. D – Do – Fazer, executar – Execute o plano, mas aqui está o segredo, execute exatamente o plano. C – Check – conferir, checar – Os índices planejados, veja se está atingindo os resultados. A – Act – Agir – Se os indicadores sairem do padrão, aja e inclua no planejamento. Repita o processo.

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