Jose Antonio Lopez. CEO Ericsson. Hay una componente de suerte en llegar a ser CEO que hay que aprovechar. La obsesión por el cliente ayuda a poner en contexto toda la empresa. Flexibilidad ha sido esencial en el proceso de reinvención continua de Ericsson. El CEO siente la soledad en algunos de esos momentos críticos.

There is a certain element of luck in reaching the CEO job. Customer obsession should provide the right context across the company. Flexibility is a key success factor in the reinvention of Ericsson. CEO feels alone in some critical moments.