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Episódio 23 - O cliente fiel como meta, com Eduardo Torres, da Rede Parcerias
Poucos comerciantes entraram para a história do comércio e compreenderam as relações de consumo como Harry Gordon Selfridge. É dele a máxima “o cliente tem sempre razão”, mas seus principais ensinamentos estão relacionados a sua compreensão do consumidor.
A histórica loja Selfridge foi pioneira em publicidade paga, escolha de número telefônico, instalação de restaurante dentro da loja e ambientação definida pelo preço dos produtos, princípios que 100 anos depois ainda são seguidos.
Você está ouvindo Stranger Topics, entrevistas com profissionais vinculados à startups que sabem usar a tecnologia e a inovação para valorizar seus clientes.
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By Stranger TopicsPoucos comerciantes entraram para a história do comércio e compreenderam as relações de consumo como Harry Gordon Selfridge. É dele a máxima “o cliente tem sempre razão”, mas seus principais ensinamentos estão relacionados a sua compreensão do consumidor.
A histórica loja Selfridge foi pioneira em publicidade paga, escolha de número telefônico, instalação de restaurante dentro da loja e ambientação definida pelo preço dos produtos, princípios que 100 anos depois ainda são seguidos.
Você está ouvindo Stranger Topics, entrevistas com profissionais vinculados à startups que sabem usar a tecnologia e a inovação para valorizar seus clientes.