Conversamos con Diana Zorrilla,  Directora de Expansión Internacional y socia fundadora de Quántico Trends, la idea es que hablemos de Social Listening, una herramienta útil para las empresas ya que permite entender cómo están hablando de ellos en las redes sociales.   

Con este análisis es posible establecer la planeación y la medición de campañas, identificar a los usuarios influyentes de las redes sociales, realizar inteligencia competitiva y anticiparse sobre las posibles crisis que se puedan presentar.