Hace unos días escuchaba en la radio que el transporte público del área de Barcelona cambia sus tarifas. El cambio beneficiará a los usuarios asiduos al servicio, y penalizará a los esporádicos. Se me queda entonces cara de póker: ¿en qué grupo estoy yo?

Con esta y otras dudas en la cabeza, fui a la web oficial a resolverlas. Mi cara de póker se transformó hasta tener unos ojos como platos. En serio, ¿tanto cambio y sólo me daban unas tristes tablas para que me espabilase yo sola?

El sistema de información diseñado se basaba en esperar a que el usuario pasase sus buenos ratos para calcular qué abono le convenía.

Este caso no es aislado. Nos empeñamos en dar información desde nuestro prisma y no pensamos en la usabilidad de los datos que ofrecemos.

Así que decidí crear una calculadora para indicar al usuario la tarifa que le conviene.

En el podcast de hoy veremos la usabilidad a nivel de datos y cómo en el caso de TMB lo resolví con un enfoque infográfico. Además de daré el acceso a la calculadora por si te interesa también como usuario.

¿Empezamos?

NOTA: Todas las notas de este podcast y enlaces mencionados están disponibles en el post que acompaña al episodio en mi web: https://maria-pascual.es/podcast.

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