Começou a vigorar em outubro deste ano as novas regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

As regras, descritas no Decreto 11.034/22, trazem atualizações do Código de Defesa do Consumidor. Essas novas regras chegam para sanar o aumento de 70% nas reclamações sobre os SAC’s na plataforma Consumidor.gov e também modernizar a comunicação entre empresas e consumidores, pretendendo assim gerar a diminuição de problemas judiciais pela falta de resolução das queixas.

Este podcast é produzido em parceria do Grupo Intuito, Alex Wendel (Locutor) e trilhas sonoras da Music Solution.

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