En el episodio 29 vamos a hablar sobre un caso de éxito: Deliveroo y su gestión de los “vecindarios” virtuales. Deliveroo, para poder ofrecer un servicio perfecto, tiene que gestionar de forma eficiente los siguientes 3 stakeholders: Restaurante Rider (la persona que recoge la comida en el restaurante y entrega el pedido al cliente) Cliente […]