“¿Lo puedes transformar de nuevo en bola?” - Me pidió mi sobrino mostrándome el nuevo juguete de las Navidades. Mi gran error: pensar que si era un juego para niños, transformar aquel pequeño muñeco transformable en bola de nuevo sería sencillo.

Me da casi vergüenza confesarlo porque al final estuve toda la tarde, ¡y no lo conseguí!.

Al día siguiente nos volvimos a ver y mi sobrino, no sé si porque realmente lo necesitaba o por verme pelearme con aquello un rato más, me lo volvió a pedir.

Ahí ya decidí concentrarme plenamente. Analicé los engranajes y la tecnología aparentemente sencilla del juguete para entender cómo iba. Esta vez yo iba a ganar la batalla sí o sí a aquella bola diabólica. ¡ Y así fue!

Sin embargo, tanto empeño y sentirme tan torpe, me hicieron pensar en nuestro trabajo como diseñadores. Muchos diseños web/app se convierten en una experiencia similar para los usuarios, que abandonan frustrados.

El diseño de interacción será la solución en estos casos para crear una comunicación perfecta entre usuario y tecnología y mejorar la experiencia del usuario.

Si quieres descubrir cómo, sólo tienes que escuchar el episodio de hoy.

¿Empezamos?

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