La reputación online es algo más amplio que lo que opinan de tu marca en las redes sociales o en los foros. Podemos decir que sería la imagen que los usuarios o el público en general tienen de una marca en internet cuando oyen hablar de ella. Los valores que les evoca, los colores con los que la asocian, las noticias que conocen de ella... En general, todos los impactos que hayan tenido de esa marca y que estén en su recuerdo.

Rafael Nuñez, Director de Más Que Digital nos comenta