Esta semana contamos con la presencia de Diana Osuna, Directora de Customer Success en ALICE. En este episodio aprovechamos la gran experiencia de Diana en dos mundos cada vez mas relacionados: la tecnología y la hospitalidad. Diana nos platica sobre su experiencia de adaptación a una compañía SAS en hospitalidad. Además, conversamos sobre el uso de la tecnología en la industria del servicio para optimizar procesos y como afectó la pandemia a ambos sectores.