En este episodio hablamos del cómo empezar a responder a la pregunta ¿En dónde estoy? En este primer ejercicio buscamos reflexionar en cada una de las 4 perspectivas: Finanzas, Clientes, Procesos y Gente y a partir de esa reflexión generar un cuadro resumen con dos columnas ¿Qué está funcionando? y ¿Qué no está funcionando?

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