La crisis es un desafío que nos impulsa a buscar nuevas formas de hacer las cosas. Precisamente en esa situación, muchas empresas recurren a respuestas intuitivas que pueden agravar la situación o llevar a una perdida de oportunidades. Conversamos con Carlos Jimenez, Director de Tendencia nos habla de  acerca de cómo marketing puede apoyar a la empresa a enfrentar la crisis, partiendo de un mayor conocimiento de los clientes, el diseño de estrategias y finalmente la ejecución de tácticas de marketing.