La implementación de  nuevos procesos centralizados y de autogestión para agilizar los requerimientos y solicitudes de nuestros clientes, de manera que puedan gestionar a través de nuestros canales electrónicos todas sus operaciones sin necesidad de asistir a nuestras oficinas comerciales, procesos diseñados brindar un buen servicio y mejorar la experiencia del cliente con el banco. Conversamos los detalles con Elba Monterola, Directora de Relaciones Corporativas