A la par de las nuevas tecnologías, la telefonía ha evolucionado también desde las comunicaciones unificadas, para dar paso a la nueva era de las comunicaciones inteligentes. Hoy en día el concepto de "PBX en la nube" es una realidad, que permite a las empresas dejar de mantener equipos costosos y complejos de administrar en las premisas, que vienen acompañados de contratos de mantenimiento de toda esa infraestructura.

En este episodio Alma Márquez, technical specialist para Microsoft México nos comparte las mejores prácticas de uso e implementación de Phone System.