Епизод 957 | Мрънкащи мениджъри = Мрънкащи служители = Мрънкащи клиенти 
Удовлетвореността на клиентите никога няма да бъде по-висока от ангажираността на служителите, работещи с тях.Ангажираността на служителите никога няма да бъде по-висока от ангажираността на мениджърите, работещи с тях. Мрънкащи мениджъри = Мрънкащи служители = Мрънкащи клиенти  Ако имате недоволстващи служители и клиенти, проблемът не е в тях.


--Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
---3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S