Bikin brand sebaiknya bukan asal bikin bagus, tapi juga menenmpatkan karakter flaw yang tidak fatal. Ini diperlukan karena pada dasarnya manusia tidaklah sempurna dan justru itu yang membuat manusia punya rasa. Brand bisa belajar dari bagaimana kita menyukai ketidaksempuranaan manusia tadi untuk membuatnya lebih terasa seperti manusia ketimbang robot sempurna.

Untuk mendapatkan content dan buku Brain & brand, visit: https://linktr.ee/Brain_n_brand