Marketing, bidang yang banyak orang merasa bisa melakukannya, bahkan tanpa latar belakang pendidikan dan pengalaman. Ini karena kita semua adalah juga konsumen. Sayangnya marketing tidak semudah yang dibayangkan. Berbagai metrics sukses yang sering digunakan bisa menyesatkan jika kita tidak mengerti gambaran besarnya.