Punya produk yang bagus sebenernya gak cukup untuk bisa berkompetisi dengan brand-brand ternama. Kepuasan pelanggan adalah kunci penting agar bisa terus berkembang. Terus sebagai pebisnis UMKM, apa yang perlu lebih kita perhatikan agar kepuasan pelanggan bisa terus ditingkatkan? Yuk simak obrolan gw bareng Rifki Reinaldo, Head of Business Development di Qiscus!