Berkomunikasi merupakan cara manusia untuk saling terhubung dan menyampaikan kebutuhan. Namun terkadang apa yang kita sampaikan ternyata ditangkap berbeda oleh orang lain, dianggap sebagai tuntutan. Kemudian perasaan tidak nyaman seperti rasa bersalah atau pun sedih muncul. Tapi entah bagaimana ceritanya pola itu terus berulang. Kalau kita mencoba mendengarkan hati mungkin dia mau teriak begini, “bukan maksud aku menuntut, aku hanya tidak tahu harus bagaimana menyampaikannya”. Lalu bagaimana cara kita menyampaikan apa yang kita inginkan dengan penuh kasih?