การศึกษาวิจัยพบว่าพนักงานที่มีเพื่อนสนิทในที่ทำงาน มักจะมีสมาธิมากกว่า กระตือรือร้นกว่า และจงรักภักดีต่อองค์กรมากกว่า นอกจากนั้นพวกเขายังป่วยน้อยกว่า มีอุบัติเหตุน้อยกว่าและเปลี่ยนงานน้อยกว่า รวมทั้งมีจำนวนลูกค้าที่พึงพอใจมากกว่าด้วย ทำไมการมีเพื่อนในที่ทำงาน จึงดีกว่าการเป็นเพียงเพื่อนร่วมงานเท่านั้น