En esta ocasión, hablaremos de la importancia de escuchar a las personas cuyo comportamiento intentaremos cambiar con nuestra campaña de Marketing Social, puesto que no dar por sentado que uno sabe mejor lo que una persona necesita o debería querer, cualquiera sea su nivel de educación y estatus económico, es cuestión de respeto, y el averiguar lo que piensan las personas mejorará la campaña de marketing social de tu causa y la oportunidad de ser exitosa.