Os clientes preferem comprar coisas de pessoas de quem eles gostam – puro e simples. Isso aumenta suas chances de fechar uma venda porque confere naturalmente uma sensação de confiança e conforto. Cultivar essa estrutura amigável com clientes em potencial pode ser desafiador, especialmente quando você não sabe muito sobre suas preferências ou hábitos de compra desde o início.