O comércio online está a entrar numa nova fase.

Ferramentas de inteligência artificial começam a influenciar a forma como os consumidores encontram produtos, recebem recomendações e tomam decisões de compra. Para as empresas, isto significa repensar a forma como constroem a experiência digital e como apresentam as suas ofertas.

Neste episódio do Tech Refresh, Joana Guedes, Head of E-commerce no El Corte Inglés, partilha como o retalho está a lidar com esta transformação e o que muda quando a descoberta de produtos deixa de acontecer apenas dentro das lojas online.

Falamos sobre a evolução do e-commerce, a pressão competitiva de grandes plataformas globais, o impacto da IA nas recomendações e os desafios que as marcas enfrentam ao adaptar as suas estratégias digitais.