O ofício da venda ganha a cada dia novas ferramentas para facilitar a comunicação com o cliente.  Porém, antes de escolher uma delas é fundamental entender quem é esse cliente e como funciona o relacionamento cliente/fornecedor de impressão.

Esse é o mote da conversa entre a jornalista Tânia Galluzzi e o consultor Hamilton Costa com Renata Centurión e Regiane Rocha. A Renata é especialista em venda B2B e diretora para América Latina da Winning by Design, com mais de 20 anos de experiência na área. A Regiane é gerente comercial da Printi, dedicada à formação de times de alta performance, com pessoas engajadas e comprometidas. 

As duas dão uma aula sobre a importância de parametrizar cada etapa do processo de venda. Discutem o valor da transparência na comunicação com o cliente e com a própria equipe comercial e a relevância de um time bem treinado e motivado. 

Falam também das ferramentas, várias delas gratuitas, que podem ajudar as empresas a conhecerem e fidelizarem seus clientes. 

Convidadas neste episódio:

• Renata Centurión, Winning by Design  (00:06:05)
• Regiane Rocha, Printi (00:06:05)

Ferramentas para automação de vendas:

• Salesforce
• Tableau
• Google Workspace
• WhatsApp Business
• HubSpot

Para saber mais:

• Dscoop Summit Brasil

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