Geçtiğimiz haftalarda yaşadığım basit gibi görünen bir bilgisayar ekran arızası, bana beklediğimden çok daha derin bir şey gösterdi: Sorun teknoloji değildi. Sorun yaklaşımdı.

İlk temas ettiğim servis noktalarında çözüm yerine satış, şeffaflık yerine yönlendirme, etik yerine hız gördüm. "Tamir edilebilir" bir problem, sistematik biçimde "yenisi şart"a dönüştürülüyordu.

Bu küçük deneyim, liderlikte sıkça gözden kaçan bir gerçeği yeniden hatırlattı: Güç, doğruyu yapabilme iradesidir.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.