Étude de marché - Video collection

Tendances sociologiques : le comportement du consommateur.

Dernière étape souvent négligée à la fin d'une étude à cause de la fatigue et par manque de temps, la présentation formelle des données est néanmoins décisive car une information n'a aucune valeur si elle est mal... communiquée. Certaines estimations montrent que 80% de la satisfaction d'un client d'un cabinet est tirée de la qualité de la présentation des résultats, à qualité d'enquête égale et bien entendu prérequise.

L'objectif est de présenter une méthodologie opérationnelle de lecture des données et de synthèse de tableaux sans entrer dans le détail des calculs, qui sont censés être acquis dans le cours "MQAD".

La rédaction des questions est une étape délicate qui requiert à la fois rigueur et style pour faire des questions concises, claires et complètes. Il existe quelques règles simples pour vous aider dans cette tâche.

La composition de l'échantillon détermine sa représentativité. En revanche, de sa taille va dépendre la précision des résultats obtenus. Plusieurs méthodes permettent de sélectionner le compromis idéal en fonction des objectifs recherchés.

Le traitement des textes et des discours pose davantage de problèmes à analyser et à synthétiser: analyser des mots requiert de les coder, ce qui simplifie leur signification : la difficulté est d'effectuer ce travail de réduction sémantique sans fausser le sens des propos.

La discussion de groupe suit une méthodologie proche de celle de l'entretien individuel. Son avantage est de créer une dynamique et une émulation par la discussion, l'échange d'expérience et même par la contradiction. C'est à l'animateur de gérer la discussion pour la rendre exploitable d'un point de vue marketing.

L'entretien individuel requiert de préparer un guide d'entretien exploitable et de mener la conversation de façon naturelle mais en la dirigeant sur des points précis.

Vidéo de présentation.

L'étude documentaire peut avoir de multiples finalités. Elle peut constituer une source d'information qui se suffit à elle-même. C'est un travail de collecte et de synthèse d'informations secondaires dont les objectifs doivent être bien déterminés à l'avance, car sinon cela devient une simple compilation de données sans aucune utilité. Comment s'y prendre ?