No episódio dessa semana, Bianca e Luciana convidam a engenhosa Raissa Barros para falar sobre a excelência operacional como ferramenta para superar desafios nas empresas, aumentar a eficiência e identificar oportunidades de digitalização. Raissa também compartilha a importância das pessoas nesse processo contínuo e a definição de um objetivo comum: alcançar excelência diante de um mundo que está em constante mudança.