L’esperienza di acquisto e di fruizione è caratterizzata da emozioni positive e negative. Nelle prime fasi dell’approccio a un prodotto o servizio , una forte determinante della caratteristica dell’emozione provata dal cliente è il prezzo. Scopriamo insieme come il prezzo riesca ad influenzare l’opinione che noi abbiamo di un prodotto o servizio seguendo alcune considerazione di Daniel Kahneman, premio Nobel per Economia ed esperto di psicologia applicata.