Die COVID-19 Pandemie zeigt, wie anfällig Geschäftsprozesse und welche Gefahren (z.B. Kundendatenbetrug und menschliche Schwachstellen) damit verbunden sind. Unsere Experten Michael Dümesnil (Head of Professional Services, TWINSOFT) und Frank Benecken (Director Professional Services Enterprise, Nuance Communications) gingen auf biometrische Technologien hinter der Datenspeicherung ein und betrachteten die „New Normal“- Aspekte der Business Continuity u.a. in Bezug auf Skalierbarkeit und ROI.