Når alt kører på skinner for dit internationale salg, er krisekommunikation nok det sidste, du tænker på. Men det kan være en rigtig god idé at have en køreplan i skuffen, som du kan sætte i værk, hvis krisen banker på.

Det oplevede Daniamant, som opdagede en fejl på et af deres produkter og pludselig skulle tage en lang række valg om, hvordan de skulle kommunikere til deres mange internationale kunder.

Virksomheden havde ikke en køreklar plan for deres krisekommunikation og måtte derfor lægge skinnerne, mens kommunikationstoget kørte for fuld damp.
Daniamant tog de rette valg, og endte med en styrket tillid mellem dem og deres internationale kunder. Men her i podcasten kan du også høre marketing manager, Frederik Graves, fortælle hvorfor han mener, at man bør forberede sig og have planen klar, inden krisen eventuelt rammer.

Vært: Mette Kristensen
Gæst: Frederik Graves, Daniamant
Produceret af: Danish Export Association 

Træk VR-brillerne på og træd ind i en anden virkelighed. Her kan du gå på opdagelse i et virtuelt showroom eller træne arbejdsgange og procedurer.

Det er den nye virkelighed, når du bevæger dig ind i en verden af XR - Extended Reality. Det er samlebetegnelsen for VR, AR og MR, som alle er teknologier, der lægger en nyt lag på virkeligheden.

Disse teknologier kan hjælpe til at løfte produktivitet, effektivitet og eksport for danske virksomheder.

I denne episode fortæller Jakob Søderberg fra SynergyXR om de mange muligheder, som den virtuelle platform, virksomheden har udviklet, giver danske eksportører.

Det handler blandt andet om at skabe sikkerhed ved at lave træninger i virtuelle og sikre miljøer, om at sikre effektiv viden- og kompetencedeling, og om at sørge for, at produktionen kører så uforstyrret som overhovedet muligt.

Vi taler også om, hvordan XR giver værdi på dine messer og i samarbejdet med dine internationale kunder - og hvordan XR kun er kommet for at blive - og blive endnu større.

Vært: Mette Kristensen
Gæst: Jakob Søderberg, SynergyXR
Produceret af: Danish Export Association

En kunderejse kan være mange ting. Det kan være nogle personaer på opslagstavlen i marketingafdelingen, eller det kan være nogle indsigter arkiveret i et ringbind.

Men udført og anvendt rigtigt kan kunderejsen skabe enorm værdi for din virksomhed, din eksport og ikke mindst dine kunder. 

Det handler om at tage udgangspunkt i kundernes behov og udfordringer, identificere de problemer, der skal løses og ikke mindst at få kunderejsen ud at leve i hele organisationen, så den giver værdi i alle led af virksomheden.

I denne episode deler Global Customer Journey Manager hos Grundfos, Cecilie Kobbelgaard og Marketing Manager hos Mekoprint, Vesna Mehic deres viden og erfaringer, når det kommer til at lave kunderejser, der skaber værdi og udvikling i forretningen.

De afliver blandt andet myten om, at det er dyrt og besværligt at lave kunderejser, og de deler deres gode råd til, hvordan arbejdet bliver forankret i hele virksomheden.

Vært: Mette Kristensen
Gæster: Cecilie Kobbelgaard, Grundfos og Vesna Mehic, Mekoprint
Produceret af: Danish Export Association

2024 er valgår i USA. Valgkampen har været historisk begivenhedsrig, og der er tæt løb mellem kandidaterne.

Men set med danske eksportbriller, hvilken betydning har det så, hvilken kandidat, der i sidste ende kan sætte sig i Det Hvide Hus, og hvor meget betyder den politik, der bliver besluttet i Washington for den danske samhandel med amerikanske kunder?

I denne episode deler USA-analytiker Mads Dalgaard Madsen ud af sin viden om amerikansk politik, og giver sine analyser af, hvordan virkeligheden efter valget 5. november kan forme sig, afhængig af, om det bliver Kamala Harris eller Donald Trump, der kan kalde sig USAs næste præsident.

Du kan også høre, hvorfor det kan gavne din eksport, hvis du forstår de politikker og pengestrømme, der kommer fra Washington og flyder ud i delstater og counties i vores største eksportmarked.

Mads Dalgaard Madsen er tidligere indenrigspolitisk rådgiver på den danske ambassade i Washington og arbejder i dag som senior advisor i US Affairs hos eksportvirksomheden Terma, der blandt andet leverer udstyr til den amerikanske forsvarsindustri.

Vært: Mette Kristensen
Gæst: Mads Dalgaard Madsen
Produceret af: Danish Export Association

Hvert år kommer en million erhvervsrejsende gennem terminalen i Billund Lufthavn. Det svarer til en fjerdedel af det samlede passagerantal, og de erhvervsrejsende har stor betydning for lufthavnens ruteudvikling.

I et tæt samarbejde med regionens virksomheder og på baggrund af data, afdækker Billund Lufthavn rejsebehovet og udvikler nye ruter sammen med flyselskaberne.

I denne episode fortæller Jesper Klausholm, direktør for ruteudvikling, marketing og kommunikation, hvorfor det er vigtigt at have et nøje tilpasset rutenet med tilstrækkeligt mange daglige afgange, og du kan også høre, hvordan du som eksportør selv kan være med til at give nye ruter luft under vingerne.

Vært: Mette Kristensen
Gæst: Jesper Klausholm
Produceret af: Danish Export Association

USA er Danmarks største eksportmarked, men faktisk er det lidt forfejlet at tale om landet som ét marked. USA består af 50 stater og mere end 3000 counties med hver sin regulering, lovgivning og industrielle fokus.

Derfor handler det om at zoome helt ind på dit produkt og din kunde og anskue markedet meget snævert, hvis du vil have succes med din eksport til USA.

I denne episode deler Charlotte Nytoft fra CNR Consulting sine indsigter og erfaringer med eksport til USA. Både som ansat i Udenrigsministeriet og som selvstændig konsulent, har hun rådgivet og hjulpet massevis af danske virksomheder med at få fodfæste i USA.

Udover tid, tålmodighed og masser af vedholdenhed, kræver eksportsucces til USA, at man gør sig klart lige præcis hvor i det enorme land, man vil sætte eksportnålen i landkortet.

Hør også Charlotte Nytofts lynanalyse af, hvilken betydning, det har for dansk eksport, om det er en demokrat eller republikaner, der indtager præsidentembedet i landet.

Ukraine er et land i krig. Men Ukraine er meget andet og mere end det.
Landet aspirerer til et EU-medlemskab og er i gang med en større energimæssig omstilling for at frigøre sig fra russisk olie og gas.
Desuden pågår et løbende genopbygningsarbejde i forbindelse med krigen.

Det betyder, at der er massevis af handelsmuligheder for danske virksomheder i Ukraine, og mange af de løsninger, danske virksomheder leverer, er efterspurgte i landet.

I denne episode af Export Talks fortæller Jesper Stræde fra Linka Energy om virksomhedens projekter i Ukraine, og hvordan han ser mulighederne for samhandel nu og i fremtiden.

Anders Johansen fra J&L Consulting, som gennem 20 år har hjulpet et utal af virksomheder med at etablere sig i Ukraine, giver også sine bud på, hvad der skal til for at man kan få foden inden for på markedet og skabe en succesfuld handelsrelation.

Hør også, hvorfor begge gæster opfatter det som relativt sikkert at rejse ind i Ukraine trods krigen, og hvorfor det er vigtigt at komme i gang med eksport til Ukraine nu og ikke først når der på et tidspunkt bliver fred i landet.

Vært: Mette Kristensen
Gæster: Jesper Stræde, Linka Energy og Anders Johansen, J&L Consulting
Produktion: Mette Kristensen
Produceret af: Danish Export Association

Kunstig intelligens er på vej, ja det er her egentlig allerede. Og nu skal vi så lære, hvordan vi bruger de nye teknologier.

For kunstig intelligens er ikke bare et quick fix, der kommer og ordner alle vores udfordringer. Vi skal selv sætte retningen og lade kunstig intelligens være vores store projektleder.

Sådan lyder det fra fremtidsforsker, forfatter og foredragsholder Anne Skare Nielsen fra Universal Futurist i denne episode. Lyt med, når hun fortæller om, hvordan kunstig intelligens kan komme til at forandre vores verden og arbejdsliv, og hvorfor kunstig intelligens først rigtigt kommer til at gøre en forskel, når vi ved, hvor vi vil hen.

Anne Skare Nielsen giver sine bud på, hvordan fremtidens hjemmeside, salg og kundeservice kan skrues sammen, og forklarer hvordan fremtidens forfremmelse ikke handler om at komme op i systemet, men i stedet hen til det spændende.

Vært: Mette Kristensen 
Gæst: Anne Skare Nielsen, Universal Futurist
Produktion: Mette Kristensen
Produceret af: Danish Export Association

Lader man blikket glide ned over listen over Danmarks største eksportmarkeder, når vi langt omkring i verden. USA, Tyskland, Sverige og Kina er blandt de lande vi handler mest med.

Og når vi går til forskellige markeder verden over kræver det en god kulturforståelse, hvis man vil have succes med sin eksport. For det, der virker i ét land og én kultur giver ikke nødvendigvis succes et andet sted i verden.

I denne podcast stiller vi skarpt på kulturel intelligens og bliver klogere på, hvordan kultur er en væsentlig del af det at gøre globale forretninger.

For at gøre os alle sammen meget klogere på kultur, har vi fået selskab af Signe Ørom, CEO og stifter af Connecting Cultures. 

Vært: Mette Kristensen 
Gæst: Signe Ørom, Connecting Cultures
Produktion: Stine S. Overgaard
Produceret af: Danish Export Association

Der er en oplagt kobling mellem digitalisering og bæredygtighed. Også kaldet 'digitainability'. 

Faktisk får du mere ud at arbejde med de to områder som en samlet indsats, end hvis du arbejder med dem hver især.  

Og selvom SMV'er først selv skal rapportere på ESG om nogle år, så skal du allerede i gang nu, hvis I er en del af større virksomheders scope tre.

Omstillingsansfører
Med projektet 'Omstillingsanfører' har Trine Plambech, Director of Digital Sustainability og ansvarlig for Alexandra Instituttets forretningsområde Digital Bæredygtig Omstilling, og Sif Bernstorff Lehmann, antropolog hos Alexandra Instituttet, dykket ned i 10 danske SMV produktionsvirksomheder, som er lykkes både med den bæredygtige omstilling og digitalisering.

I afsnittet får du blandt andet tre gode eksempler fra projektet. Fælles for dem er, at de har kigget ned i deres egne forretninger, men samtidig har et udsyn mod deres kunder og leverandører.

Den helt store læring er, at det er lige nu, det sker. Det er gået langt hurtigere end forventet. Det er fremtid nu. 

Dine leverandører er begyndt vælge sine kunder fra. Hvis ikke de kan svare på vigtige spørgsmål og har taget stilling til, hvordan de agerer bæredygtigt, så er de bare uinteressante.   

Vært: Mette Kristensen 
Gæst: Trine Plambech og Sif Bernstorff Lehmann, Alexandra Instituttet
Produktion: Stine S. Overgaard
Produceret af: Danish Export Association