Tidak dapat dipungkiri bahwa manusia merupakan mahluk sosial, dimana dalam hidupnya manusia memerlukan orang lain dalam bertahan hidup. Secara kasat mata, interaksi sosial terlihat sederhana. orang bertemu kemudian saling berbicara atau sekedar bertatap muka. Padahal, interaksi sosial merupakan proses yang cukup kompleks karena dilandasi oleh beberapa faktor.