Fala Lais

Existe uma operação de locação com 12 mil imóveis administrados, 8 mil leads por mês só no aluguel e meta de 500 contratos novos todo mês. Ela fica no Triângulo Mineiro, longe do eixo das capitais, e começou como uma imobiliária de família.

No quarto episódio da terceira temporada do Fala Lais, Diego Bonastre saiu das capitais e foi a Uberlândia conhecer a Ivan Negócios Imobiliários, a maior carteira de locação do interior do Brasil: são 46 anos de história, 8 unidades, 350 pessoas na operação e o título de Imobiliária de Locação do Ano. A casa também foi a primeira imobiliária a ativar a Lais depois do piloto.

Quem conta essa história é Vinicius Costa, sócio e CEO da imobiliária, eleito um dos 100 profissionais mais influentes do mercado imobiliário. Ele faz parte da segunda geração, que assumiu a operação em 2020, quando o pai, fundador da casa, decidiu passar o bastão depois de 40 anos de mercado. A rede deste episódio não tem nome nem regulamento: são os eventos e grupos de estudo que o Vinicius frequenta, às vezes na plateia e cada vez mais no palco.

Entre os temas: por que a locação virou o arroz com feijão que sustenta a casa, e como a venda nasceu para atender quem já era cliente; como a Ivan dividiu o atendimento em quatro operações, com uma personalidade da Lais para cada; que dica sobre IA o Vinicius ouviu num café, e o que ela rendeu em locação; e quantos eventos o dono de imobiliária deveria colocar na agenda todo ano.

"O imobiliarista tem que ter a cabeça aberta, porque tem muito a aprender. Isso aqui é uma faculdade: todo dia você aprende algo diferente."

- Vinicius Costa

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Existe um portal de imóveis no Rio Grande do Sul que é um dos mais antigos do país. Ele nasceu há 31 anos, quando anúncio de imóvel ainda era jornal de domingo, e hoje reúne mais de 60 imobiliárias que dividem estoque em um estado inteiro.

No terceiro episódio da terceira temporada do Fala Lais, Diego Bonastre foi a Porto Alegre conhecer a Luagge, a maior imobiliária da zona sul da cidade: são mais de três décadas de história, mais de 20 mil imóveis anunciados e 8 canais para entrada de leads. A casa é também uma das dez primeiras imobiliárias do Brasil a colocar a Lais no atendimento.

Quem conta essa história é Gabriel Lemos, diretor da imobiliária. Corretor desde 2008, ele entrou na Luagge em 2020, no meio da pandemia, e assumiu a operação de locação, que hoje responde por 70% a 80% do volume. A Luagge é parte da RGI, Rede Gaúcha de Imóveis, há mais de dez anos, e é a maior vitrine da rede.

Entre os temas: como mais de 1.500 mensagens de atualização de carteira viraram quase 50 imóveis novos na prateleira; por que o corretor é o primeiro cliente da imobiliária; o que o proprietário respondeu quando quem chegou para conversar foi a IA; e como 60 imobiliárias do mesmo estado decidem quem anuncia e quem vende o mesmo imóvel.

"Se a imobiliária fosse um hospital, a locação seria o pronto-socorro."

- Gabriel Lemos

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Uma imobiliária com 16 mil imóveis administrados que nunca aceitou uma caução. Em 56 anos de história, nenhuma. Por trás dessa decisão tem uma conta de prazo e de risco que o mercado inteiro poderia fazer e quase ninguém faz.

No segundo episódio da terceira temporada do Fala Lais, Diego Bonastre foi a Florianópolis conhecer a Ibagy, fundada em 1970 e hoje a maior operação de locação de Santa Catarina, com 8 agências na Grande Florianópolis. A casa é também uma das duas primeiras imobiliárias do Brasil a rodar a análise de crédito dentro da própria conversa de atendimento, antes da visita ao imóvel.

Quem conta essa história são Leandro Ibagy, segunda geração, advogado e um dos redatores técnicos da reforma da Lei do Inquilinato de 2009, e Manuella Ibagy, terceira geração e diretora da operação. A Ibagy está na RAL, Rede Avançada de Locação, há cerca de 27 anos. A rede reúne grandes administradoras de locação do país, uma por capital.

Entre os temas: o que muda quando o inquilino chega para a visita já com o crédito aprovado; por que a nota da imobiliária no Google saiu de 3,7 para 4,5 em dez meses; por que uma casa que defende o atendimento humano acima de tudo decidiu colocar uma IA na linha de frente; e o que essas empresas abrem umas para as outras dentro da RAL, incluindo índice de inadimplência e volume de locações.

"O mercado imobiliário não é feito de imóveis, é feito de pessoas."

- Manuella Ibagy

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A terceira temporada do Fala Lais estreia com uma conversa sobre uma decisão que parece jogar contra o próprio negócio: captar um imóvel com exclusividade e liberar o anúncio para mais de 40 concorrentes.

Neste primeiro episódio, Diego Bonastre foi até Curitiba conhecer a Casa ao Lado, imobiliária nascida da fusão dos negócios de duas famílias que somam mais de 50 anos de mercado, e integrante da Rede Una. Em 2023, a saída de um sócio desmontou o departamento de vendas e sobrou um corretor. A reconstrução começou pelo processo, antes mesmo de sair para contratar.

Quem conta essa história são Marcelo e Guilherme Hofmeister, sócios da Casa ao Lado. Marcelo veio da Muralha Imóveis, fundada em 1974. Guilherme, da Futura, de 1999. 

Entre os temas: por que cerca de 60% dos leads da imobiliária ainda vêm de portais e o que a operação faz para depender menos disso; como se divide a comissão entre quem angaria e quem vende; o que muda no atendimento quando o lead chega pela rede; e onde a IA entra para que o corretor receba um cliente pronto para marcar visita.

"Você ganha menos por imóvel, mas vai multiplicando ganhos na quantidade de contratos."

- Marcelo Hofmeister, sócio-fundador da Casa ao Lado

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A segunda temporada do Fala Lais foi marcada por seis episódios, com seis imobiliárias convidadas, em seis operações reais. Para fechar essa trilha, Diego Bonastre esteve no CUPOLA Summit 2026 e se reuniu com quem constrói esse mercado todos os dias para uma conversa sobre rotina imobiliária, tecnologia, vivências e o que os faz continuar escolhendo a Lais.
Tiago Borba (Foco Negócios Imobiliários), Coimbra (Rotina Imobiliária), Mateus Pitta (Cardinali), Frank Miyasaki (Opção Imóveis) e Gabriela Araújo (Prolar Netimóveis) responderam às mesmas perguntas sobre o que o mercado ainda erra, o conselho que dariam para si mesmos quando estavam começando e o que muda quando a IA entra na operação.

Entre os temas: por que o erro do mercado raramente é falta de tecnologia, e sim a ordem das prioridades; o que muda quando a liderança decide cuidar de gente antes da ferramenta; e por que, hoje, não dá mais para distinguir uma IA de um atendente humano nos atendimentos da Lais.

"Quem não está dentro da Lais, quem não está utilizando a ferramenta, está fora do jogo. O jogo hoje é jogado com uma nova tática que exige uma agilidade completamente diferente." - Coimbra, Rotina Imobiliária

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Na 2ª temporada do Fala Lais, cada episódio teve foco em uma etapa diferente do funil imobiliário, e para fechar com chave de ouro, preparamos um último episódio pra lá de especial!  

Para este sexto episódio, Diego Bonastre visitou a Compacto Imóveis, em São José do Rio Preto (SP), e conversou com Mariana Giorgi (CEO e fundadora da Compacto), e Marco Aurélio Moretto (CEO e fundador da Kurole) sobre os gatilhos por trás do pioneirismo de ambas empresas quando o assunto é apostar em novidades do mercado. A Compacto foi a primeira imobiliária a confiar na Lais. Já a Kurole, o primeiro CRM a ser integrado com a plataforma.

Entre os temas: como era o mercado imobiliário quando cada um começou; por que a Compacto prefere ver o corretor travado no CRM a tomar decisão sem ter visão de dados; como uma chamada de vídeo virou o atalho para 150 entregas de chave por mês; e por que clientes vão presencialmente na imobiliária pedindo para falar com a Lais. E para finalizar, uma rodada por todos os temas da temporada: Atração, Qualificação, Nutrição, Conversão e Gestão de Dados, na voz de quem percorreu esse caminho usando a Lais antes de qualquer um.

"Quem não estiver preparado para se adaptar nessa velocidade está fora do jogo, literalmente."

- Marco Aurélio Moretto, CEO e fundador da Kurole

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Você sabia que o segundo item mais procurado por quem compra imóvel no Brasil é a tomada na cozinha? A maioria das imobiliárias não sabe disso.

No quinto episódio da segunda temporada do Fala Lais, Diego Bonastre visita a Imobiliária Buritis, em Belo Horizonte, com Eduardo Luiz, CEO e fundador da Aluu Brasil, para discutir um dos temas mais impactantes da temporada: gestão de dados.

Ao lado de Marcus Vargas (CEO e fundador da Buritis) e Tassus Cordeiro (gerente comercial), a conversa vai fundo no que separa dado de informação útil, quais métricas o gestor não pode ignorar, como ler a performance do corretor além do resultado final, e como a Casa da Lais revela dados que nenhum CRM entrega sozinho: dos horários de pico real do cliente aos imóveis mais procurados cruzados com a sua carteira.

Entre os temas: por que o mercado acumula dado sem transformar em decisão; como a Buritis descobriu que o pico do cliente não era domingo, mas segunda-feira no horário do almoço; e por que quem não sair do lugar hoje já está ficando para trás.

"Quem faz o que se fazia há 50 anos não tem motivo para ter sucesso daqui a 5."

- Eduardo Luiz

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O mercado imobiliário nunca gerou tanto lead quanto agora, mas mesmo assim a conversão média continua em torno de 3%. O paradoxo é esse: abundância de contato, escassez de fechamento.

No quarto episódio da segunda temporada do Fala Lais, Diego Bonastre visita a Lopes One, a maior franquia da rede Lopes em São Paulo, para discutir o tema que mais custa dinheiro ao mercado imobiliário: a conversão.

A conversa reúne Guilherme Machado, um dos maiores educadores do mercado imobiliário, e os líderes de uma operação com 200 corretores que fecha entre 65 e 75 vendas por mês com consistência: Bruno Caprara, CEO e fundador, e Walter Prates, head de marketing.

Entre os temas: por que conversão é processo, não talento individual; onde está o maior gargalo do funil hoje (spoiler: entre o lead e a visita); como escalar vendas com previsibilidade em uma operação real; e o papel da tecnologia e dos dados em cada etapa da jornada.

“Venda de imóvel não é esporte individual. É esporte coletivo. O que existe é processo estruturado, e não talento individual.” diz Guilherme Machado

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80% dos leads não compram no primeiro mês. O que você faz com eles define se sua imobiliária perde oportunidades ou acumula negócios futuros.

No terceiro episódio da segunda temporada do Fala Lais, Diego Bonastre visita a Lago Imóveis, em Ribeirão Preto, a maior carteira de locação da cidade, e conversa com Fabiano Marinho (CEO do Grupo Lago), Jivago Nunes (diretor de locação) e Rafael Machado (CEO da Traction Marketing) para discutir a etapa do funil que mais guarda oportunidade e menos recebe atenção: a nutrição de leads.

O episódio fala sobre pontos importantes, como a diferença entre nutrição, follow-up e remarketing, porque "lead frio" quase sempre é "lead em espera", e como a Lago usa inteligência artificial para impulsionar sua estratégia e transformar essa espera em visitas agendadas no mesmo dia.

"Essa é uma imobiliária que cresceu 750% nos últimos cinco anos e a IA da Lais foi fator fundamental." — Fabiano Marinho, CEO do Grupo Lago

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Atrair leads deixou de ser o problema. O gargalo está em qualificar o que chega. No segundo episódio da segunda temporada do Fala Lais, Diego Bonastre visita a Malta Imóveis, em Belo Horizonte, e conversa com Arlene Gomes, fundadora do Imob Academy, e João Henrique Malta, CEO de uma imobiliária com 40 anos de mercado, para discutir onde as imobiliárias mais erram na qualificação e como estruturar essa etapa para converter mais.

Entre os temas: por que a pré-qualificação tem um único objetivo (levar para a visita), onde o mercado mais peca nessa etapa e como a IA transforma dados de conversa em inteligência para o gestor.

"Quem não está investindo em IA, quem não está acreditando, está perdendo. Não tem jeito." — João Henrique Malta

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