Profundizaremos en las preguntas más frecuentes sobre estas fallas que pueden surgir en nuestros servicios de comunicación. Desde conexiones lentas hasta interrupciones completas, todos hemos experimentado momentos de frustración cuando nuestra conexión a internet o nuestro servicio telefónico no funcionan como deberían. Para esto, daremos a conocer los derechos de los consumidores y los canales con que cuentan los mismos para realizar sus trámites y hacer valer sus derechos.