Kerstin, 45 Jahre, Mutter von zwei Kindern erhält einen Hilfeanruf ihrer Mutter Mathilda. Deren Mann Willi wird zunehmend dement, Mathilda ist verzweifelt. Im Gespräch mit Marthe Woltering erläutert Lars Trispel, Pflegedienstleitung in der Ambulanten Pflege, wie die Familie unterstützt und eine gute Pflege gesichert werden konnte.