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各位或多或少都有聽過許多服務業被客人客訴的原因吧，很多時候那些客訴不過是為了投而投的
也因為這樣造成了許多人服務人員的困擾，今天為師就要帶大家來揭密有關客訴背後的秘辛!
當然 是以為師的經驗來說。

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