En este episodio, nos adentramos en el mundo de la banca móvil para explorar la crucial importancia del feedback de los usuarios y el análisis de datos en la innovación de servicios financieros, enfrentando el notable desafío de hacerlo sin el apoyo de equipos multidisciplinares. En esta ocasión nos acompaña Iván Hernández, Product Manager de Thoughtworks Ecuador, con quién descubriremos cómo estas prácticas están transformando la banca móvil, haciendo especial énfasis en la capacidad de adaptación y la agudeza estratégica necesarias para navegar en este entorno.