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“蜂花老板含泪直播”:国货翻红不需要假想敌丨时评


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文/朱昌俊

5月17日,一段“蜂花老板含泪直播”的视频在网络流传。有自媒体消息称,“蜂花老板亲自直播,含泪表示:蜂花有37年历史,不是杂牌,一直受外资企业打压,37年无违规,10年来仅仅涨价2元钱!”5月18日晚,蜂花也登上微博热搜第一位。对此,蜂花在其官方微博在线辟谣:老板最近一直在忙碌复工复产的事情,暂无时间直播。

据说,在“老板亲自直播”的微博登上热搜后,大量网友涌入蜂花的淘宝旗舰店直播间下单,以至于主播都不得不回应——“没见过这么多人,我都忙不过来了”。作为我国改革初期的第一代洗护国货品牌,时隔近40年后,蜂花“翻红”成为话题中心,这是一件让不少企业都梦寐以求的事。但是,一家企业因一条并非真实的信息“爆红”,却需理性审视。对于其中的风险,也不能不有所警惕。

仔细分析那条被辟谣的信息,其中确实蕴含了太多能够煽动情绪的细节。比如,“老板含泪直播”“37年无违规”“10年来仅仅涨价2元钱”,这些措辞都很容易让人代入情感——既有同情,也有敬佩。不少网友看了后,纷纷将“蜂花”称为“良心”品牌就是很好的说明。但除此之外,“一直受外资企业打压”这一句,同样不容忽视。因为这句不经意间的表达,恰好树立一个“假想敌”——外资企业,然后就精准迎合了一部分网友心中的民族情绪。不得不说,这条被辟谣的消息,恐怕不只是一时的 “误传”,设计者可谓“用心良苦”。

我们或许没必要揣测设计者的动机,但它所引发的网友行动呼应,再次提醒我们,应该警惕将民族情绪过度引入到市场行为中来。事实上,去年蜂花就因为“哭穷”上了热搜。起因是其要发布护发素新品,却遭到网友吐槽包装难看、售价低,担心其即将倒闭。随后,也有不少网友在同情心的驱动下加入对蜂花的“野性消费”之中。但是,还是得看到,无论是网友的同情心,还是被虚假信息撩拨的民族情绪,它可能暂时给企业带来了流量和订单,但都不可能是一款产品长期占领市场的“法宝”。甚至,这种建立在情绪上的“野性消费”,本身还可能给企业和产品带来反噬。一些此前“翻红”的国货实际上就已经遭遇了这样的尴尬。

客观说,在“流量为王”的当下,一些老国货品牌因为某种原因而得到流量加持,确实让企业看到了新的发展可能性。但是,面对突如其来的流量,企业自身还是要有“冷静”头脑。要知道,流量只是暂时的,只有潜心打造过硬的产品,才能真正长久赢得市场。而真正经得起时间和市场考验的“国货之光 ”,也必定是消费者理性选择的结果。如果企业尝到了流量的甜头,而忽视产品的打造,只顾着钻营流量,就很可能“得不偿失”。这次蜂花能够主动辟谣,而不是被流量裹挟,其实是站在了正确的一边。

对消费者来说,愿意支持国货,这很正常。但是,也要警惕被一些与事实不符的民族情绪所煽动。尤其是在一些营销行为为了流量而不惜剑走偏锋的当下,更要多些审慎。同时,每个真正理性的消费者也应该明白,不管是国货,还是非国货,它们要真正“存活”下来,必定是要经过市场检验的,所谓拿野性消费“宠国货”,一方面,未必是真正帮助它们,比如,一些企业反而可能会在这种“被宠”的过程中迷失自我;另一方面,被情绪所裹挟的市场,在成就一些“国货”的同时,也可能带来市场公平的问题,对其他一些“国货”产生不利影响。

因此,理想状况是,消费者只管从自身需求出发,理性消费即可,而打拼市场,还是要让企业自己努力。(作者是资深媒体评论员)

(羊城晚报时评投稿邮箱:[email protected])

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 张齐 谢小婉

校对 | 李红雨

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